A Importância da Gestão de SH&E no Facility Management

A gestão de Facility Management vai muito além da manutenção predial. Em condomínios comerciais e industriais, a área de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SH&E) é um pilar fundamental para garantir a conformidade legal, a proteção de pessoas e bens, e a sustentabilidade das operações. Uma abordagem proativa em SH&E não só mitiga riscos e evita acidentes, mas também otimiza processos e valoriza o empreendimento.

Pilares da Gestão de SH&E

1. Saúde e Segurança Ocupacional

A segurança protege não apenas os funcionários do condomínio, mas todos os usuários do espaço, como lojistas, clientes e visitantes.

• Análise de Riscos e Ergonomia: Identificar e mitigar riscos em áreas comuns, como pisos escorregadios, degraus sem sinalização ou equipamentos com falhas, é fundamental. A ergonomia também entra em cena, especialmente em escritórios, para prevenir lesões por esforço repetitivo (LER) e outros problemas de saúde relacionados à postura.
• Programas de Bem-Estar: Oferecer programas que incentivem a saúde e o bem-estar, como ginástica laboral ou campanhas de conscientização sobre doenças, contribui para um ambiente mais saudável e produtivo.

2. Prevenção de Incêndios e Sinistros

A segurança contra incêndios é uma prioridade inegociável, exigindo atenção constante e manutenção rigorosa dos sistemas.

• Sistemas de Proteção: A manutenção preventiva de equipamentos como alarmes, detectores de fumaça, sprinklers, hidrantes e extintores é essencial. Da mesma forma, as rotas de fuga, sinalização de emergência e portas corta-fogo precisam estar desobstruídas e em perfeitas condições.
• Plano de Atendimento a Emergências (PAE): Um plano de ação bem definido, com brigada de incêndio treinada e simulados periódicos, garante uma resposta rápida e eficaz em situações de risco, minimizando danos e protegendo vidas.

3. Gestão de Terceiros e Contratados

A gestão de terceiros é um dos pontos mais críticos, pois as empresas que prestam serviços precisam estar alinhadas com as normas de SH&E do condomínio.

• Validação de Documentação: Antes de contratar, é crucial verificar se a empresa e seus funcionários possuem todos os documentos legais e trabalhistas em dia, como Atestado de Saúde Ocupacional (ASO), PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) e PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional). A ausência desses documentos representa um risco legal para o condomínio.
• Treinamento e Integração: Todos os prestadores de serviço devem passar por um treinamento de integração (safety briefing) antes de iniciar suas atividades, conhecendo as regras de segurança do local, rotas de fuga e procedimentos em caso de emergência.

4. Gestão de Sustentabilidade

A sustentabilidade é um tema cada vez mais relevante, e a gestão de resíduos é um componente chave.

• Coleta Seletiva e Descarte Correto: Implementar um sistema de coleta seletiva e garantir o descarte adequado de resíduos sólidos (orgânicos, plásticos, vidros, etc.) e perigosos (lâmpadas, baterias, lixo eletrônico) é uma responsabilidade do condomínio.
• Eficiência Energética e Hídrica: Ações como o uso de lâmpadas de LED, sensores de presença e sistemas de captação de água da chuva contribuem para a redução de custos e para a proteção do meio ambiente.

5. Conformidade Legal e Normas de Gestão

Manter a documentação em dia é crucial para evitar multas e interdições. Além disso, a adoção de normas de gestão eleva o padrão de operação.

• Alvarás e Licenças: Certifique-se de que todos os alvarás e licenças de funcionamento estão válidos, incluindo o AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros).
• Normas Regulamentadoras (NRs): A gestão deve seguir as normas do Ministério do Trabalho e Emprego, como a NR-10 (Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade), a NR-35 (Trabalho em Altura) e a NR-33 (Espaço Confinado), garantindo que os procedimentos de manutenção e reparo sejam realizados com segurança.
• Integração das ISOs: A adoção de normas ISO complementa a gestão, otimizando processos e reforçando a responsabilidade socioambiental.
  • ISO 9001 (Gestão da Qualidade): Focada na padronização de processos para garantir a qualidade de produtos e serviços, visando a satisfação do cliente.
  • ISO 14001 (Gestão Ambiental): Direcionada a práticas sustentáveis, minimização de impactos ambientais e uso eficiente de recursos naturais.
  • ISO 45001 (Saúde e Segurança Ocupacional): Voltada à proteção dos trabalhadores, criando um ambiente de trabalho seguro, prevenindo acidentes e doenças ocupacionais.

6. Comunicação, Cultura e Tecnologia

A cultura de segurança é o que realmente faz a diferença, e a tecnologia é uma grande aliada na gestão.

• Comunicação Efetiva e Cultura de Segurança: Ações como a instalação de quadros de avisos, envio de comunicados por e-mail e a realização de reuniões de segurança diárias são essenciais. Criar um programa de reconhecimento para quem demonstra boas práticas incentiva o comportamento proativo e reforça a cultura de prevenção.
• Tecnologia e Gestão de Mudanças: A implementação de softwares de gestão de manutenção (CMMS) permite rastrear o histórico de equipamentos e programar manutenções preventivas. Além disso, toda mudança na estrutura ou em equipamentos deve passar por uma análise de riscos e um planejamento de segurança para não introduzir novos perigos.

A gestão de SH&E no Facility Management não é apenas uma obrigação legal, mas um investimento estratégico. Ao integrar essas práticas, o condomínio se torna um local mais seguro, sustentável e atrativo para todos os seus ocupantes e investidores.

AUTOR:

Paulo Henrique Bueno

Engenheiro Eletricista e de Segurança do Trabalho com mais de 30 anos de experiência em Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade (SH&E).

Atuando como Coordenador de Segurança Ocupacional, como perito judicial e consultor, possui formação em Engenharia Elétrica, com pós-graduação em Sistemas de Gestão Integrada e em Engenharia de Segurança do Trabalho.

Experiencia profissional inclui empresas de grande porte em diversos segmentos como Varejo, TI, Telecomunicações, Construção Civil e Meio Ambiente (Método Engenharia, Enterpa Ambiental S/A – Qualix Serviços Ambientais, IBM Brasil e SESC SP).

Especialista na implementação e gerenciamento de programas e normas trabalhistas, previdenciária e de meio ambiente, atua na coordenação de equipes e na gestão de indicadores (KPIs).