{"id":28452,"date":"2025-11-11T11:28:54","date_gmt":"2025-11-11T14:28:54","guid":{"rendered":"https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/?p=28452"},"modified":"2025-11-11T11:28:54","modified_gmt":"2025-11-11T14:28:54","slug":"como-liderar-equipes-de-facilities-com-diferentes-geracoes-x-y-z-e-extrair-o-melhor-de-cada-uma-por-lamberto-grinover","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/como-liderar-equipes-de-facilities-com-diferentes-geracoes-x-y-z-e-extrair-o-melhor-de-cada-uma-por-lamberto-grinover\/","title":{"rendered":"Como liderar equipes de Facilities com diferentes gera\u00e7\u00f5es (X, Y, Z) e extrair o melhor de cada uma &#8211; Por Lamberto Grinover"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Liderar equipes de Facilities sempre exigiu jogo de cintura, mas nos \u00faltimos anos, um novo desafio se tornou cada vez mais evidente: a conviv\u00eancia entre diferentes gera\u00e7\u00f5es dentro da mesma opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Hoje, n\u00e3o \u00e9 raro encontrar t\u00e9cnicos da Gera\u00e7\u00e3o X, gestores da Gera\u00e7\u00e3o Y (os millennials) e jovens da Gera\u00e7\u00e3o Z trabalhando lado a lado \u2014 com rotinas, metas e press\u00f5es iguais.<\/p>\n<p>Mas o que motiva, engaja e mobiliza cada um deles? Certamente n\u00e3o \u00e9 a mesma coisa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ignorar essas diferen\u00e7as gera ru\u00eddo, queda de produtividade e desengajamento.<\/p>\n<p>Liderar bem, nesse novo cen\u00e1rio, exige consci\u00eancia geracional e intelig\u00eancia relacional.<\/p>\n<p>E no Facilities, onde o dia a dia \u00e9 press\u00e3o pura, isso \u00e9 mais do que desej\u00e1vel \u2014 \u00e9 necess\u00e1rio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Entendendo os perfis: o ponto de partida para uma lideran\u00e7a mais eficaz<\/p>\n<p>Pesquisas da Deloitte, McKinsey e do World Economic Forum j\u00e1 apontaram:<\/p>\n<p>equipes multigeracionais s\u00e3o mais criativas, adapt\u00e1veis e inovadoras \u2014 desde que bem lideradas.<\/p>\n<p>Mas para extrair o melhor de cada gera\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso conhecer suas caracter\u00edsticas principais.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Gera\u00e7\u00e3o X (nascidos entre 1965 e 1980)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Valorizam estabilidade, experi\u00eancia e autonomia<\/li>\n<li>S\u00e3o mais reservados e pr\u00e1ticos<\/li>\n<li>Aprenderam a lidar com a escassez e t\u00eam resili\u00eancia operacional<\/li>\n<li>Preferem lideran\u00e7as diretas e ambientes com menos mudan\u00e7as bruscas<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Gera\u00e7\u00e3o Y \u2013 Millennials (1981 a 1996)<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Buscam prop\u00f3sito e equil\u00edbrio<\/li>\n<li>S\u00e3o digitais, mas ainda com base anal\u00f3gica<\/li>\n<li>Precisam de feedback constante<\/li>\n<li>Valorizam cultura, ambiente colaborativo e desenvolvimento cont\u00ednuo<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Gera\u00e7\u00e3o Z (1997 em diante)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Nativos digitais e imediatistas<\/li>\n<li>Esperam agilidade, transpar\u00eancia e autonomia desde o primeiro dia<\/li>\n<li>T\u00eam baixa toler\u00e2ncia \u00e0 burocracia<\/li>\n<li>S\u00e3o multitarefa, mas muitas vezes carecem de profundidade t\u00e9cnica<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Como tudo isso se encontra no ch\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No setor de FM e PM o desafio \u00e9 ainda mais cr\u00edtico.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode ter um t\u00e9cnico da Gera\u00e7\u00e3o X que domina os bastidores do sistema predial, um jovem da Gera\u00e7\u00e3o Z atuando na inspe\u00e7\u00e3o de sensores com aplicativo em tempo real, e um gestor millennial tentando criar cultura de dados com uma equipe que ainda funciona no caderno.<\/p>\n<p>Sem consci\u00eancia da diferen\u00e7a de repert\u00f3rio, ritmo e expectativa, a lideran\u00e7a entra em modo de atrito.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O resultado?<\/p>\n<ul>\n<li>Time desunido<\/li>\n<li>Falhas de comunica\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Rea\u00e7\u00f5es negativas a mudan\u00e7as<\/li>\n<li>Desperd\u00edcio de talentos (e potencial)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O que funciona na pr\u00e1tica: estrat\u00e9gias reais de integra\u00e7\u00e3o entre gera\u00e7\u00f5es<\/p>\n<p>Ao longo da minha jornada em FM e PM, e trabalhando com grandes empresas e equipes operacionais diversas, alguns aprendizados se repetem:<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Evite o erro da lideran\u00e7a \u00fanica<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>O que engaja um colaborador da Gera\u00e7\u00e3o Z pode desmotivar algu\u00e9m da Gera\u00e7\u00e3o X.<\/p>\n<p>Lideran\u00e7a eficaz hoje \u00e9 adapt\u00e1vel. Voc\u00ea precisa ajustar a forma sem perder o foco no objetivo.<\/p>\n<p>&#8220;A boa lideran\u00e7a \u00e9 como um t\u00e9cnico que muda a t\u00e1tica sem mudar o prop\u00f3sito.&#8221;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Use a complementaridade a seu favor<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e3o coloque gera\u00e7\u00f5es em confronto.<\/p>\n<p>Coloque-as para se complementar.<\/p>\n<p>Um colaborador experiente pode ensinar consist\u00eancia e padr\u00e3o; um mais jovem pode trazer agilidade e inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Crie duplas de trabalho com perfis distintos. Os resultados s\u00e3o surpreendentes.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Comunica\u00e7\u00e3o clara e contextualizada<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Seja objetivo com a Gera\u00e7\u00e3o X, colaborativo com a Y e visual com a Z.<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 \u201cmimar\u201d, \u00e9 entregar a mensagem de forma que ela seja absorvida.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Tecnologia \u00e9 ferramenta, n\u00e3o barreira<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o precisa transformar todos os profissionais em programadores.<\/p>\n<p>Mas precisa garantir que todos entendam o prop\u00f3sito das ferramentas e sintam seguran\u00e7a para us\u00e1-las.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Invista em cultura de reconhecimento transversal<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>N\u00e3o reconhe\u00e7a s\u00f3 quem entrega r\u00e1pido \u2014 reconhe\u00e7a tamb\u00e9m quem ensina, sustenta e organiza.<\/p>\n<p><strong>Cada gera\u00e7\u00e3o brilha de uma forma. D\u00ea visibilidade para isso.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Liderar gera\u00e7\u00f5es diferentes \u00e9 mais trabalho? Sim. Mas tamb\u00e9m \u00e9 mais resultado.<\/p>\n<p>O erro \u00e9 tentar padronizar o que precisa ser customizado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ou tratar as diferen\u00e7as como problema, e n\u00e3o como fonte de inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Em vez de tentar \u201cenquadrar\u201d a Gera\u00e7\u00e3o Z ou \u201cmodernizar \u00e0 for\u00e7a\u201d a Gera\u00e7\u00e3o X, o papel do l\u00edder \u00e9 fazer com que cada perfil atue onde pode entregar mais.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No fim das contas, o melhor gestor de Facilities hoje n\u00e3o \u00e9 o que mais entende de manuten\u00e7\u00e3o, opera\u00e7\u00e3o ou BMS \u2014 \u00e9 o que entende de gente. E sabe como mobiliz\u00e1-la para a estrat\u00e9gia da empresa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-28453 aligncenter\" src=\"https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/11-de-nov.-de-2025-10_47_57-300x200.png\" alt=\"\" width=\"437\" height=\"291\" srcset=\"https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/11-de-nov.-de-2025-10_47_57-300x200.png 300w, https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/11-de-nov.-de-2025-10_47_57-1024x683.png 1024w, https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/11-de-nov.-de-2025-10_47_57-768x512.png 768w, https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/11-de-nov.-de-2025-10_47_57-600x400.png 600w, https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/11-de-nov.-de-2025-10_47_57.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 437px) 100vw, 437px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; Liderar equipes de Facilities sempre exigiu jogo de cintura, mas nos \u00faltimos anos, um novo desafio se tornou cada vez mais evidente: a conviv\u00eancia entre diferentes gera\u00e7\u00f5es dentro da mesma opera\u00e7\u00e3o. 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Atualmente \u00e9 Diretor Executivo na Grinover Consultoria, palestrante, coordenador e professor da \u00e1rea de Facilities e Real Estate da AEA Educa\u00e7\u00e3o Continuada."}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28452","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28452"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28452\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28454,"href":"https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28452\/revisions\/28454"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28453"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28452"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28452"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28452"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/aea.com.br\/clube-fm\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=28452"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}