O que você vai aprender

Adquira uma visão geral das normas da série NBR ISO 41000, para interpretar e aplicar as diretrizes, e consiga assim identificar os elementos do processo e suas responsabilidades e compreender quais são os benefícios dessas normas.

Como irá se beneficiar

  • Aprendendo a interpretar e aplicar as diretrizes das normas;
  • Compreendendo os elementos essenciais nos processos das normas em FM;
  • Compreendendo as funções e responsabilidades de toda a cadeia FM;
  • Implantando processos de desenvolvimento e estruturas de modelos de acordo típicos.

Público-alvo:

Profissionais da área de FM, prestadores de serviços, profissionais da área de compras (supply chain), profissionais envolvidos na implementação do Sistema de Gestão de Facility Management (FM), ou seja, todos os profissionais que têm ligação direta ou indireta com os vários serviços da área de facilities e/ou de compras/suprimentos.

Duração

8 horas

Modalidade

Online e ao vivo

  1. Introdução a Facility Management (FM) e a série ISO 41000;
  2. Visão geral das normas atuais e o futuro da série 41k (ISO 41001, 41011, 41012, 41013, 41014…);
  3. Vocabulário, escopo e conceitos chaves do FM;
  4. Processo de fornecimento e acordos em FM;
  5. Medição de desempenho da prestação de serviços;
  6. Sistemas de gestão de FM (organização, operação, melhoria e auditoria);
  7. A estratégia de FM (entendendo e desenvolvendo);
  8. Gerenciando o desempenho e melhorando o resultado.
  • Prof. Me. Ricardo Crepaldi
    Prof. Me. Ricardo Crepaldi
    Professor, pesquisador, mentor, palestrante, ativista, auditor e consultor internacional sênior de empresas em gestão, liderança, inovação, qualidade e desenvolvimento com foco em BI (business intelligence) e em facility management & sustentabilidade.

O que está incluso
– Material didático de apoio, digital em PDF (disponibilizado por e-mail aos participantes em até 24 horas da data de início do curso).
– Certificado de Participação digital – Para cada inscrição, será emitido um único Certificado de Participação digital, que será entregue no prazo de até 15 dias após a conclusão do curso. (Favor atentar a correta grafia do seu nome no ato da inscrição online).

Informações gerais
O programa tem duração de 8 horas, distribuídas em 2 dias, em módulos de 4 horas cada.

O evento será realizado à distância e transmitido ao vivo pela internet.

O link de acesso à sala de aula virtual será enviado por e-mail até 1 hora antes da transmissão oficial.

O conteúdo será exibido ao vivo em apresentação única.

Caso não consiga participar do evento ao vivo, em parte ou todo, será possível acessar à gravação pelo período de 30 dias.

Você poderá participar a partir de qualquer computador conectado à rede e poderá interagir em tempo real, através do chat.

Gravação e compartilhamento do conteúdo

Fica terminantemente proibido, sob pena da Lei, a gravação e o compartilhamento das aulas, em vídeo, áudio ou fotografia, no todo ou em partes, por qualquer meio, salvo quando houver prévia e expressa autorização dos organizadores.

Observações
Na hipótese de quórum insuficiente, impossibilidade de comparecimento do professor, imprevistos ou motivos de força maior, a AEA Educação Continuada se reserva ao direito de cancelar ou reagendar o curso programado visando preservar o melhor interesse de todos;

Em caso de cancelamento, a AEA Educação Continuada avisará a todos os inscritos (através de e-mail), e devolverá integralmente os valores pagos pela inscrição;

O inscrito poderá solicitar o cancelamento da sua inscrição, via e-mail, até 10 (dez) dias antes do início do curso. Neste caso, os valores pagos serão devolvidos;

Em todos os casos, recomendamos a leitura atenta, e integral, do Contrato de Adesão aceito no ato da efetivação da inscrição online.